🗂️ Vacature HRM Consultant AFAS

• Het bedienen van klanten met functioneel beheer vraagstukken voor- en na livegang.
• Het adviseren van de klant over het inzetten en/of optimaliseren van de (nieuwe) functionaliteiten die de AFAS software biedt.
• Het begeleiden van de klant op proces niveau.
• In kaart brengen hoe administratieve handelingen geautomatiseerd kunnen worden.
• Pro-actief kennis delen aan collega’s.
• Het voortouw nemen om collega’s te coachen en de kennis en dienstverlening op een steeds hoger niveau te krijgen.
• Klantrelatie onderhouden en vragen van klanten behandelen over (complexe) vraagstukken
• Optimaliseren van onze support organisatie.

De ideale kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met AFAS in de rol van beheerder of consultant. Je hebt ervaring met klant relatiemanagement, het adviseren van klanten en je bent communicatief vaardig. Je kunt technische details vertalen naar taal die de klant begrijpt. Daarnaast kun je zelfstandig opereren, bent leergierig en enthousiast om klanten te faciliteren in het soepel laten lopen van de administratieve processen met behulp van AFAS Software.

Voor deze functie is het cruciaal dat je beschikt over diepgaande kennis van AFAS ofwel andere soortgelijke software in de richting van HRM en/of payroll. Je staat sterk in je schoenen, bent  doortastend en analytisch, schakelt snel en bent positief kritisch richting de interne organisatie, consultants en samenwerkingspartners. Je hebt gewerkt op het snijvlak ICT, mens – en personele kant en hebt hierdoor procesmatig inzicht verkregen. Tenslotte heb je affiniteit met het werken met data en het interpreteren hiervan.